تکنیک های ارتباط موثر

امروزه در دنیا کسی را نمی توان یافت که ادعا کند من به ارتباط برقرار کردن نیازی ندارم. و درواقع دنیای ما دنیای ارتباطات است و در این زمانه ما نیاز به برقرار کردن ارتباط به صورت موثر نیازمندیم و همچنین باید تکنیک های ارتباط موثر را بیاموزیم.

شاید برخی فکر میکنند ارتباط موثر و تکینک های آن مربوط به فروش و تجارت است و اینکه کسی بخواهد جنسی را بفروشد باید بتواند این تکنیک ها را اجرا کند ولی باید بگویم که این جمله کاملا اشتباه است زیرا ارتباط موثر نه فقط در دنیای فروش و تجارت بلکه در یک زندگی دو نفره هم کاربرد دارد.

ارتباط موثر یعنی برقرار کردن ارتباط درست و اصولی و پایدار بین دو نفر  یا چند نفر و اصلا مهم نیست که حتما شما در موقعیتی تجاری باشید یا در خانواده چند نفره خودتان، زمانی که از ارتباط موثر استفاده میکنید میتوانید در رابطه تان موفق باشید.

به این دلیل که ما در تمام طول عمرمان در حال برقراری ارتباط با دیگران هستیم و باید اصول اولیه ارتباط پایدار و موثر را بدانیم.

و همچنین با برقراری ارتباط موثر میتوانیم حرف همدیگر را بهتر درک کنیم، بطور مثال همه ما مشکلات عمده دنیا و سیاستمداران را هر روزه رصد میکنیم و اخبار هر روز خبر از تنش هایی بین چند کشور می دهد.

یکی از دلایل این تنش ها نبود درک متقابل است یعنی هر طرف ماجرا از جنبه خود به موضوع نگاه میکند و اصطلاحا به قاضی میرود و این باعث میشود دو طرف به یک توافق و رابطه پایدار نرسند.

 مقاله آموزش ارتباط موثر را مطالعه کنید. 

پذیرش

پذیرفتن خود و انعطاف پذیر بودن یکی از مهارت های بسیار مهم است زیرا در زندگی همیشه با آن دست به گریبان هستیم. بسیاری از افراد به این دلیل که نمیتوانند خویشتن واقعی خود را با تمام مشکلات و کاستی هایی که دارند بپذیرند.

در نتیجه با هر مشکلی خود را سرزنش میکنند و نمیتواند راحت با آن کنار بیایند و این یکی از دلایلی است که به ارتباط برقرار کردن ما صدمه میزند.

همه زمانی که حس خوبی از خودمان داریم میتوانیم بهترین کار را انجام دهیم ولی زمانی که حال خوبی نداریم معمولا دچار مشکل میشویم و این در کیفیت ارتباطات ما هم تاثیر میگذارد.

از کار خود متنفر نباشید

یکی از دلایلی که افراد شکست میخورند مخصوصا در کار، این است که به اندازه کافی عاشق کار خود نیستند و انگار این کار را به زور انجام میدهند و مطمئن باشید زمانی که یک فرد کار خود را دوست نداشته باشد بهترین پتانسیل خود را نشان نمیدهد.

وقتی بهترین پتانسیل خود را نشان ندهید هر روز به جای پیشرفت، پسرفت میکنید و این باعث میشود از کارتان دلزده شوید و همین موضوع دقیقا در رابطه شما با خانواده یا رابطه شما با رییس و مشتری های تان را به هم میزند و این رابطه ها را نیز خراب میکند.

ارتباط موثر با مشتریان

یکی از زمینه هایی که تکنیک های ارتباط موثر بسیار به ما کمک میکند زمانی است که با مشتری مان در حال ارتباط برقرار کردن هستیم.

یک بار این سوال را از خودمان بپرسیم:

مشتریان چرا از ما خرید میکنند؟

مطمئن جواب سوال این نیست که چون ما جنس داریم ، خب همه فروشگاه های سطح شهر هم اجناس زیادی دارند شاید دلیل جای دیگری است.

البته قبول دارم دلایل متعددی ممکن است دخیل باشد ولی یکی از مهمترین دلایل نحوه اخلاق و رفتار ما بعنوان فروشنده کالا یا خدمات هست. ما با برقراری ارتباط درست و پایدار میتوانیم مشتریان را شیفته خود کنیم تا همیشه از ما خرید کنند.

زمانی که مشتری ما گارد دارد و به دلیلی میخواهد از ما  ایراد بگیرد چگونه به اصطلاح او را خلع سلاح کنیم.

همه این موارد را در تکنیک های ارتباط موثر میتوانید پیدا کنید.

شخصیت شناسی

در این دوره با تحلیل مدل شخصیت شناسی دیسک و همچنین بسط دادن این مدل در ارتباطات روزمره ما مانند ارتباط با مشتریان به تمام ریزه کاری های شخصیت شناسی می پردازد و از این طریق به ما کمک میکند تا بتوانیم با شناخت شخصیتی خود و طرف مقابل به یک رابطه پایدارد و اصطلاحا درک متقابل برسیم.

شخصیت شناسی مدل دیسک یکی از مدل های معتبر و شناخته شده در دنیاست که میتواند به ما در زندگی و شناخت خود هم کمک کند و حتی خارج از روابط مان از این مدل میتوانیم استفاده کنیم.

تکینک های ارتباط موثر و ارتباط پایدار به ما در تمام مراحل زندگی کمک میکند تا بتوانیم علاوه بر هموار کردن راه هدف و موفقیت های مان به ما در روابط عاشقانه و خانوادگی هم کمک میکند.

• عشق به کار
• پذیرش خویشتن
• خلع سلاح مشتری
• گارد فروشنده و تاثیر آن در ارتباط با مشتری
• تحلیل دیسک در ارتباط با مشتری

• مدیران
• فروشنده ها
• کارآفرینان
• بازاریاب ها
• مشاوران
• افرادی که به کیفیت ارتباطات خود اهمیت میدهند.